Unter dem Motto "Mehr Zeit für Kunden" bietet die Berliner Sparkasse an zahlreichen Standorten verlängerte Öffnungszeiten an – damit das umfangreiche Beratungsangebot noch flexibler genutzt werden kann. Mit diesem Service hat der Berliner Marktführer auf vielfach geäußerte Kundenwünsche reagiert. Im gesamten Stadtgebiet stehen an ausgewählten Standorten PrivatkundenCenter mit einer täglich längeren Öffnungszeit und auch samstags zur Verfügung – für eine individuelle Beratung, ganz ohne Zeitdruck. "Berliner Akzente" wollte wissen, wie dieser Service bei den Kunden ankommt und hat sich umgehört – an einem Samstagvormittag bei der Berliner Sparkasse am Senftenberger Ring im Märkischen Viertel.

Kyriel Schöneberg (18) mit ihrem Freund Björn Henning (27): "Ich nutze die erweiterten Öffnungszeiten am Samstag sehr häufig. Denn noch habe ich kein Girokonto – das werde ich jetzt erst einrichten lassen, wenn ich meine Lehre beginne. Tja, und um von meinem Sparbuch Geld abzuheben, bin ich eben auf die Sparkassen-Mitarbeiter hinterm Tresen angewiesen."

Bernd Toberna (55): "Ich bin Fernfahrer, komme meist am Sonnabend früh nach Hause, fahre Sonntag Abend wieder los. Deswegen musste ich bislang meine Bankgeschäfte über die Terminals abwickeln. Und zum Kontrollieren meines Kontostandes nutze ich das Telefonbanking. Das klappt auch alles ganz prima. Aber das persönliche Gespräch ist mir wichtig – dazu habe ich samstags endlich problemlos die Gelegenheit."

Martina Wegner (38): "Eigentlich hatte ich bei der Sparkasse schon in der Vergangenheit alles, was ich brauche und nutze den Sonnabend nicht - weil ich auf die Terminals zurückgreife. Wenn ich aber mal ein Problem hätte, wäre zur Lösung ein persönliches Gespräch sicher hilfreich und wichtig. Und da ich berufstätig bin, ist es gut zu wissen, dass ich das dann an einem Sonnabend regeln könnte."

Carsten Schnappup (42) mit seiner Lebensgefährtin Bianka Köster (34) und den Kindern Daniela,Diana und Christin: "Wir wohnen erst seit drei Monaten in Berlin, sind aus Kassel hierher gezogen. Da waren sämtliche Banken Freitag Mittag um eins dicht. Wenn man berufstätig ist, kann das schon mal etwas kompliziert werden, mit den Bank-Öffnungszeiten zurechtzukommen. Die Öffnungszeiten der Berliner Sparkasse sind einfach prima, da können wir alles völlig stressfrei erledigen."

Christina Dronszkiewicz (34): "Für mich müsste eigentlich am Sonntag geöffnet sein – weil ich von montags bis sonnabends arbeite. Derzeit habe ich Urlaub, da nutze ich den Sonnabend für meine Erledigungen bei der Sparkasse, denn da ist es einfach entspannter."

Nadin Kreide (29) und Dietmar Hermann (46): "Wir finden die neuen Öffnungszeiten ganz wunderbar. Ein toller Service, den wir regelmäßig nutzen – und sei es auch nur, um Überweisungsformulare einzuwerfen. Am Wochenende brauchen wir üblicherweise den Sonnabend für unsere Erledigungen – für den Wocheneinkauf und eben auch für den Besuch im PrivatkundenCenter der Sparkasse."

Ingeburg Lehmann (82): "Als Rentnerin brauche ich die verlängerte Öffnungszeiten nicht – außerdem nutze ich sowieso nur die Automaten. Aber ich finde den erweiterten Service der Berliner Sparkasse gut. Und von meinen Bekannten – von denen, die noch berufstätig sind - haben mir auch schon einige erzählt, dass sie gerade den Sonnabend gern in Anspruch nehmen, weil das entspannter ist."

Werner Gerting (62): "Ich finde die Öffnungszeiten des PrivatkundenCenters hier wirklich gut und habe davon auch schon rege Gebrauch gemacht. Endlich habe ich die Gelegenheit, Beratungstermine gemeinsam mit meiner Lebensgefährtin wahrzunehmen. Wenn ich jetzt demnächst umziehe, hoffe ich, dass auch dann eine Sparkassen-Filiale in meiner Nähe ist, die samstags geöffnet hat."

Daniel Schlein (34), Teamleiter im PrivatkundenCenter der Berliner Sparkasse am Senftenberger Ring: "Die verlängerten Öffnungszeiten richten sich besonders an Kunden, die in der Woche nicht in Berlin sind oder denen die bisherigen Öffnungszeiten unseres PrivatkundenCenters nicht ausreichten, weil sie sich mit den eigenen Arbeitszeiten überschnitten. Wir bieten aktiv Beratungstermine am Sonnabend an. Anfangs hatten einige Kunden beinahe Hemmungen, dieses Angebot anzunehmen, weil sie gar nicht glauben konnten, dass unsere Kundenberater auch am Wochenende ganz regulär für sie zur Verfügung stehen."